¡Qué tal esto! La Compañía Energética de Occidente, CEO, le cobró a un usuario por reclamar por el servicio.
¡Parece una colombiana! Pero no. A una persona de Popayán la Compañía Energética de Occidente, CEO, le cobró algo más de 34 mil pesos por reclamar por el servicio que esta empresa le presta.
El singular caso se conoció a las denuncias que hicieron de este caso varios usuarios en las redes sociales luego de compartir la fotografía del recibo donde se aprecia cómo se genera el cobro por reclamar, si reclamar.
«No se trata del calor o el frío por el cual usted realiza el reclamo, Si es un mal servicio y se exceden en las tarifas, va a reclamar, se la cobran con toda. Usted hace las sumatorias de los costos sin el valor del reclamo le da el valor de la factura, comprobandose que además del tiempo que perdió preguntando por el trámite, le meten descaradamente la mano al bolsillo», denunciaron los usuarios.
A raíz de esta situación, la cual raya en el absurdo, muchos ciudadanos empezaron a interponer derechos de petición ante la personería de Popayán, con el objetivo de que el ministerio público revise el caso y se tomen los correctivos necesarios para proteger a los usuarios de la CEO.
«Comparto radicado de la denuncia al gerente de la CEO. Se comunicó con El Concejo y ha dicho que asistirá a sesión de Control Político, es posible que sea agendada para el día Martes. Quienes tengan pruebas y denuncias por favor hacer llegar al siguiente correo: concejalandresvelasco@gmail.com», es el mensaje que ahora los payaneses comparten porque exigen que el las autoridades citen a las directivas de esta empresa para la correspondiente explicación.
Mientras esto sucede, en las redes sociales se citan a ‘plantones’ frente a las oficinas administrativas de esta empresa para exigirle calidad en el servicio y parar los abusos a los usuarios.
Ahora que queda por esperar la explicación de la CEO frente a esta denuncia para publicarla en una próxima nota.
